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海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院成立于2004年,是海南省三級甲等(三甲)??漆t(yī)院。 醫(yī)院2020年通過“三甲”評審,2023年二次通過SGS國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證。

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【JCI百姓聲音】這家民營醫(yī)院已俘獲眼光挑剔到極致的我

來源:海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院 更新時間:2017-01-06

  從事媒體工作十幾年,沒練就什么本事,倒是學(xué)會了挑剔的毛病,哪種菜農(nóng)藥殘留嚴(yán)重,哪家商場飯店比較誠信,哪個品牌貓膩多……當(dāng)然,作為一個孩子的媽媽,對于孩子的一切更是挑剔到極致。

  朋友跳槽到民營醫(yī)院 既錯愕又詫異

  今年年初有朋友跳槽到海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院工作,我當(dāng)時錯愕,“為什么到醫(yī)院工作,而且還是一家民營醫(yī)院?”我得承認(rèn),這其中是有偏見的,作為媒體記者都是以懷疑的態(tài)度看待任何事情,包括對民營醫(yī)院的不信任。后來經(jīng)常關(guān)注朋友微信圈里發(fā)的有關(guān)醫(yī)院的信息。沒有實地考察過,但從她的字行里透露出這家醫(yī)院的與眾不同。

  12月25日,應(yīng)朋友之邀

  我以社會人士的身份擔(dān)任海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院的“JCI國際認(rèn)證醫(yī)院榮譽評審員”,她在電話里給告訴我說,邀請社會人士來擔(dān)任JCI榮譽評審員,目的是讓大家了解什么是JCI醫(yī)院,她對老百姓意味著什么,她到底與其他醫(yī)院有什么不同,她還要求我盡管帶著較挑剔的眼光來醫(yī)院挑刺。她的話引起我的好奇,于是利用周末的時間加入了她們醫(yī)院征集來的近百名榮譽評審員當(dāng)中。

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  深入醫(yī)院"腹地" 管理嚴(yán)苛到刷新認(rèn)知

  當(dāng)天我們跟隨醫(yī)院的行政副院長林秀青女士參觀了醫(yī)院的各個角落,包括平時外人不可能看到的機房、供應(yīng)室和水房等。這位從臺灣過來的美女院長一邊帶領(lǐng)大家參觀一邊講述醫(yī)院的較為嚴(yán)苛的管理體制。

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  不得不承認(rèn),首先從感官來說,這是一家無異味的醫(yī)院,裝潢豪華溫馨,猶如五星級酒店。醫(yī)院的就診秩序井然,每個角落都是干凈整潔舒適,不像別的醫(yī)院那樣嘈雜。而候診區(qū)都是舒適的軟皮沙發(fā)座椅,孕婦和孩子坐在這樣的沙發(fā)上聽著音樂、刷著微信等候,自然不覺得煩躁。

  小細(xì)節(jié)看大方向 醫(yī)療安全有保障

  當(dāng)時讓我特別好奇的是,醫(yī)院的各個角落都能見到貼有標(biāo)簽的瓶子。帶我們參觀的美女副院長介紹說,這是手消液。醫(yī)院大廳、各個候診區(qū)、 病區(qū)走廊、電梯等候區(qū)、診療車上和每間病房里都放置速干手消毒劑,供醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬隨時使用等等,并有專人對手衛(wèi)生依從性進行監(jiān)測。

  另外,從輸液病人到住院病人,每一個醫(yī)療環(huán)節(jié)醫(yī)院都進行身份識別,手術(shù)開展前,主刀醫(yī)生、麻醉師、護士全部要進行身份確認(rèn);接到危重病人并電話告知醫(yī)生時,只有口頭復(fù)述遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還得同步進行文本記錄;不同級別醫(yī)生的手術(shù)權(quán)限,要嚴(yán)格記錄在案并執(zhí)行……雖然不懂醫(yī)療,單從醫(yī)院說的這些每一個細(xì)節(jié),可以看出醫(yī)院的用心以及對醫(yī)療質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)。

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病房溫馨如家 價格親民到不可思議

  當(dāng)我們走進醫(yī)院的病房時,我才正真見識到原來醫(yī)院也可以裝修的像家一樣,有軟軟的床,有獨立的衛(wèi)浴、有客廳、餐廳、還有整體櫥柜。想象一下,孕媽媽住在這樣的房間里看著自己剛剛出生的寶寶一定是非常幸??鞓返?。很遺憾不能有機會能享受這樣的待遇。

  原以為這樣的環(huán)境和服務(wù),價格一定很貴。沒想到朋友跟我說,他們醫(yī)院的價格和公立醫(yī)院的價格是一樣的,報銷也是一致的。遇到活動的時候,客人享受的優(yōu)惠價格比外面低得多。

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民營醫(yī)院在成長 我們需要重新認(rèn)識

  其實,人們對于民營醫(yī)院的不信任主要出于對民營醫(yī)院的醫(yī)師和技術(shù)的擔(dān)憂。過去的民營醫(yī)院醫(yī)師團隊和技術(shù)力量還是很薄弱的。走進海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院深入了解后,發(fā)現(xiàn)不是民營醫(yī)院醫(yī)師和技術(shù)不行,而是我們不了解民營醫(yī)院,社會在進步、政策越來越開放,民營醫(yī)院也隨之在進步,在改變,在發(fā)展。如今的民營醫(yī)院已不僅僅只停留在服務(wù)上,醫(yī)師團隊和技術(shù)力量也在飛速發(fā)展。

  海南現(xiàn)代婦女兒童醫(yī)院僅用一年的時間摘得被全球醫(yī)療界譽為“金印章”的JCI國際認(rèn)證醫(yī)院,足以說明他們已經(jīng)走向國際化、高品質(zhì)化的道路。 感謝朋友這次的邀請,感謝她給我重新認(rèn)識民營的醫(yī)院的機會。(作者:方艷)



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